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Las devoluciones por retracto deberán solicitarse dentro de los 5 días calendario posteriores a la recepción del pedido.
Para que la devolución sea aceptada, los productos deben encontrarse nuevos, sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.
En caso de cambios o devoluciones, se tomará como valor de referencia el precio efectivamente pagado por la pieza, independientemente del precio vigente al momento del cambio.
Los cambios se realizarán únicamente por piezas disponibles en inventario regular. No aplican precios de promociones, descuentos u ofertas vigentes al momento de efectuar el cambio.
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